Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

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§1 Geltungsbereich der AGB
Kerstin Claus führt, gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Reiki, Reiki Coaching, Reiki Chakrenausgleich und Aurareinigung, Rückführung, Trauerbegleitung, Reiki für Kinder, Energetische Wirbelsäulenaufrichtung, Workshops, Seminare, Reiki Ausbildungen durch. Der Auftraggeber Kunde erklärt sich mit diesen Bedingungen ab einer Beauftragung einverstanden. Es gelten keine Abweichungen der Geschäftsbedingungen von Seiten des Kunden.

§2 Angebote, Honorare, Zahlungen
Änderungen der Angebote sind vorbehalten und freibleibend. Honorare werden, die auf der Website ausgewiesenen berechnet. Das Honorar wird vor einer Sitzung bzw., der Festsetzung eines Termins, im voraus via Paypal oder Banküberweisung entrichtet. Auf der Rechnung ist das gebuchte Zahlungsziel ausgewiesen.

§3 Absage, Widerruf, Stornierung
§3.1 Reiki, Reiki Coaching, Reiki Chakrenausgleich u. Aurareinigung, Rückführung, Trauerbegleitung, Reiki für Kinder, energetische Wirbelsäulenaufrichtung. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Das gilt für alle oben aufgeführten Angebote/ Leistungen. Absagen oder Terminverschiebungen sind spätestens 3 Werktage vor dem gebuchten Termin möglich. Ab dem 2. Werktag vor dem Termin, wird das Honorar zu 50% berechnet. Bei Nichterscheinen/ Absage des Termins, am Tag des Termins, wird das volle Honorar als Ausfallhonorar berechnet.

§3.2 Coaching/ Begleitung, Seminare, Workshops
Eine Absage oder Verschiebung einer gebuchten Begleitung, Seminar, Workshop ist grundsätzlich ab 3 Werktagen vorher möglich, danach wird das Honorar zu 50% wegen des Ausfalls in Rechnung gestellt. Eine gebuchte Begleitung, Seminar, Workshop, von mehreren Sitzungen ist bis spätestens 2 Wochen vorher kostenfrei möglich abzusagen. Hier gilt es zu beachten, Absage oder Verschiebung oder Nichterscheinen 48 Stunden vor Beginn des einzelnen Termins, wird das Honorar für diesen Termin, Veranstaltung, als Ausfallhonorar berechnet.

§3.3 Reiki Ausbildung/ Digitale Produkte
Kauf eines Workbook / eines digitalen Produktes: Bestellvorgang, Lieferung und Lieferbedingungen
Der Kauf eines digitalen Produktes, wie z.B. ein Workbook zu einem Reiki-Grad erfolgt über das Bestellformular auf meiner Website. Hierbei wird vor Absenden der Nachricht über das Setzen eines Hakens dem Kauf aktiv zugestimmt. Ebenfalls wird über einen separaten Haken meinen AGBs und der Datenschutzbestimmung aktiv zugestimmt.
Für den Bezahlvorgang nutze ich den Dienst paypal.com
(Nach Absprache mit dem Kunden kann der Kauf auch über mein Bankkonto erfolgen.) Nach dem Absenden des Bestellformulars erhält der Käufer von mir meine PayPal-Kontoverbindung per eMail. Um mir den Kaufbetrag per PayPal zu schicken, müssen Sie ein Konto bei PayPal besitzen und den AGBs von PayPal zustimmen. Sobald mich PayPal über den Eingang des Kaufbetrags auf meinem Konto informiert hat, erhält der Käufer von mir eine weitere eMail, die einen Downloadlink für das Workbook / die PDF / das digitale Produkt enthält. Dieser Downloadlink wird über den Datenservice wetransfer.com gesendet. Um das gekaufte Workbook / das digitale Produkt herunterladen und nutzen zu können, müssen Sie den Nutzungsbedingungen / den AGBs von wetransfer.com zustimmen.
Nach dem Download (ca. 5 bis 14 Tage später) erfolgt zu einem mit dem Käufer vereinbarten Termin (in der Regel immer Donnerstags in der Zeit von 17-21 Uhr) ein digitales Online-Meeting mit dem Verkäufer (z.B. über den Online-Dienst Zoom), bei dem der Käufer die Einweihung / die näheren Details zum erworbenen Reiki-Grad erhält.

Ein gekauftes Reiki Seminar/ Ausbildung in Form einer PDF ist vom Widerruf ausgeschlossen. Ein Workbook in Form einer PDF wird nicht erstattet, ab dem Moment wo der Link zum runterladen an den Kunden versendet wurde. Das gilt für alle angebotenen digitalen Produkte, welche auf meiner Website zum Kauf stehen.

§3.4 Rückerstattung
Alle Stornierungen/ Rückerstattungen erfolgen auf dem selben Zahlungsweg, wie eingegangen. Bei Zahlung mit PayPal, behalte ich mir vor die Transaktionsgebühr einzubehalten.

§3.5 Absagen seitens Kerstin Claus
Kerstin Claus behält sich vor, Termine aus gesundheitlichen Gründen u.U. kurzfristig abzusagen. Bei einer Absage wird der Termin verschoben/Ersatztermin.

§4 Copyright
Ausgehändigte Unterlagen, insbesondere Digitale Produkte unterliegen dem persönlichen Gebrauch des Kunden. Es ist dem Kunden nicht gestattet, ohne schriftliche Genehmigung von Kerstin Claus / touch-your-soul ganz oder teilweise zu reproduzieren und / oder an dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen.

§5 Höhere Gewalt/ Leistungshindernisse
Kerstin Claus hat das recht Termine bei höherer Gewalt zu verschieben. Leistungshindernisse in jeglicher möglicher Art und Form. Der Kunde wird schnellstmöglich benachrichtigt und bekommt einen Ersatztermin angeboten.

§6 Haftung & Versicherungsschutz
Der einzelne Kunde trägt die volle Verantwortung für sich selbst. Die Angebote von Kerstin Claus, welche hier aufgeführt sind, sind keine Heilmaßnahmen, ersetzten keinen Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker oder Psychologen. Jede Teilnahme an den einzelnen Angeboten, setzt eine normale, Gesunde, Psychische und Physische Belastbarkeit voraus. Kerstin Claus übernimmt keineH Haftung für körperliche und oder psychische Problematik jeglicher Form, welche durch ein Coaching, Reiki Coaching, Reiki Ausbildung, Rückführung, Energetische Wirbelsäulenbegradigung, Trauerbegleitung, Reiki für Kinder und allen anderen Angeboten von Kerstin Claus hervortreten. Kerstin Claus übernimmt keine Haftung für Erstverschlimmerungen bei dem Kunden selbst oder bei Dritten.

§7 Vertraulichkeit
Kerstin Claus verpflichtet sich in allen Angelegenheiten des Kunden, bekanntgewordenen Informationen der absoluten Verschwiegenheit.

§8 Schlussbestimmung
Sollte eine einzelne Bestimmung ihre Wirksamkeit verlieren, wird dadurch nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen berührt. Die Wirksamkeit einer einzelnen Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, welche dem Wirtschaftlichen Erfolg der unwirksamen nahe kommt. Kerstin Claus hat das recht Termine bei Höherer Gewalt zu verschieben, der Kunde wird schnellstmöglich benachrichtigt und bekommt einen Ersatztermin angeboten.